Produkt und Kompatibilität
Passt der Fahrradträger oder die Anhängerkupplung zu meinem Fahrzeug?
Kupplungsträger passen auf gängige Anhängerkupplungen; beachten Sie die zulässige Stützlast Ihrer Kupplung. Anhängerkupplungen und Heckklappenträger sind fahrzeugspezifisch – die kompatiblen Modelle finden Sie auf der Produktseite. Im Zweifel senden Sie uns Fahrzeugmodell und Baujahr.
Benötige ich ein zusätzliches Kennzeichen für den Fahrradträger?
Wenn der Träger das amtliche Kennzeichen verdeckt, benötigen Sie in Deutschland ein Wiederholungskennzeichen ohne Siegel. Dieses erhalten Sie bei Schilderdiensten gegen Vorlage des Fahrzeugscheins.
Sind die Pkw-Anhänger zulassungsfähig?
Ja. Unsere UNITRAILER-Anhänger werden mit den für die Zulassung erforderlichen Dokumenten geliefert (technisches Datenblatt, Rechnung, Zulassungszertifikat). Der VEVOR-Gartenanhänger ist ein Gerät ohne Straßenzulassung für den Einsatz auf Privatgelände.
Bestellung und Lieferung
Wohin liefert heckmeister?
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand mit DHL ist innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage, die Versandlaufzeit 2–3 Werktage. Insgesamt beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–5 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail. Weitere Hilfe finden Sie unter Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt heckmeister ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Einzelheiten finden Sie unter Widerrufsbelehrung & Rückgabe.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Defekts oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wann erfolgt die Erstattung?
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
Kontakt
Wie erreiche ich heckmeister?
Per E-Mail an contact@heckmeister.shop oder telefonisch unter +49 30 67395899. Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
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