Garantie & Gewährleistung

Gesetzliche Mängelrechte

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Zeigt sich innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe ein Mangel, können Ihnen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, Minderung oder Rücktritt zustehen.

Herstellergarantie

Eine freiwillige Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim konkreten Produkt oder in den Garantiebedingungen des Herstellers angegeben ist – zum Beispiel gewähren einige Hersteller wie Atera oder Westfalia mehrjährige Garantien auf bestimmte Träger. Dauer, Umfang und Voraussetzungen richten sich nach diesen Bedingungen. Eine Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber heckmeister nicht ein.

So melden Sie einen Mangel

Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und – wenn möglich – Fotos oder ein kurzes Video an contact@heckmeister.shop. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten.